1. Thời Gian Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm tại Thiết Bị Smart đều được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày mua. Thời gian bảo hành này áp dụng cho các lỗi do nhà sản xuất và không bao gồm các hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tác động bên ngoài.

2. Điều Kiện Bảo Hành

Để được bảo hành, khách hàng cần:

  • Xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc biên lai thanh toán.
  • Sản phẩm còn nguyên trạng, không có dấu hiệu bị tác động bên ngoài.
  • Không có dấu hiệu sửa chữa hoặc thay đổi từ bên thứ ba.

3. Quy Trình Bảo Hành

Khi bạn gặp vấn đề với sản phẩm, vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email hỗ trợ.
  2. Mô tả chi tiết vấn đề mà bạn gặp phải.
  3. Gửi sản phẩm về địa chỉ chúng tôi cung cấp sau khi được hướng dẫn.
  4. Chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo kết quả trong vòng 5-7 ngày làm việc.

4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Chúng tôi không thể bảo hành cho những sản phẩm bị hư hỏng do:

  • Thiên tai, hỏa hoạn, ngập lụt, hoặc các sự cố khác ngoài kiểm soát.
  • Sử dụng sai cách, làm rơi, hoặc va đập.
  • Tự sửa chữa hoặc can thiệp từ bên thứ ba.

5. Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến sản phẩm hoặc chính sách bảo hành, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.