1. Thời Gian Đổi Trả

  • Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Điều Kiện Đổi Trả

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, nguyên hộp và chưa qua sử dụng.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi trả miễn phí.
  • Đối với sản phẩm không ưng ý (không bị lỗi), khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi gửi trả.

3. Quy Trình Đổi Trả

  • Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email để thông báo về việc đổi trả.
  • Bước 2: Gửi lại sản phẩm theo hướng dẫn từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
  • Bước 3: Sau khi nhận được sản phẩm và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đổi trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

4. Hoàn Tiền

  • Trong trường hợp hoàn tiền, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc kể từ khi sản phẩm được xác nhận là đủ điều kiện đổi trả.